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如何應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的十萬(wàn)個(gè)為什么？
老師們?cè)诿鎸?duì)家長(zhǎng)提出的各種問題的時(shí)候，是不是經(jīng)常感到迷茫？
家長(zhǎng)總是在反復(fù)確認(rèn)一些事情，很怕老師是在“忽悠”。而且，每個(gè)家長(zhǎng)問的問題基本都差不多，無非就是專業(yè)、管理、升學(xué)、就業(yè)等情況，讓老師們磨破了嘴皮子......面對(duì)“十萬(wàn)個(gè)為什么”百科全書式的家長(zhǎng)，老師應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)呢？
一、抓住問題的關(guān)鍵
家長(zhǎng)往往會(huì)問好多個(gè)問題，比如學(xué)費(fèi)多少、師資如何等等。其實(shí)這些問題都有一個(gè)相同點(diǎn)，就是家長(zhǎng)對(duì)這些信息不放心、不相信。即使和家長(zhǎng)們說得天花亂墜再怎么全面，家長(zhǎng)也會(huì)覺得老師也就是說得好聽......老師只要抓住家長(zhǎng)最在乎的那個(gè)點(diǎn)和他聊下去，不要東一嘴西一嘴，就能“征服”家長(zhǎng)了。
二、掌握話題主權(quán)
相信很多老師都會(huì)被家長(zhǎng)牽著鼻子走，這樣一來，家長(zhǎng)就會(huì)用“十萬(wàn)個(gè)為什么”來壓的老師喘不過氣。老師要掌握話語(yǔ)權(quán)，通過自己的介紹和推薦讓家長(zhǎng)接受、適應(yīng)，而不是被接受、被適應(yīng)。
三、擁有足夠的氣場(chǎng)
相信很多新手招生老師在和家長(zhǎng)見面、打電話的時(shí)候，多多少少都會(huì)有點(diǎn)緊張，導(dǎo)致家長(zhǎng)的不信賴。新手老師可以培養(yǎng)一下自身的自信心，把自己放在主導(dǎo)位置，畢竟你是學(xué)校的老師，家長(zhǎng)是會(huì)跟著你的思維走的，你怎么說怎么是，不必太緊張。過于緊張的話，家長(zhǎng)會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè)，從而不選擇這所學(xué)校。
四、實(shí)事求是
在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，切記不要夸大事實(shí)，要實(shí)事求是，實(shí)實(shí)在在對(duì)待家長(zhǎng)，才是正確的做法。
以上這四點(diǎn)，不論家長(zhǎng)問出什么樣的問題都適用。如果你還是感到迷茫，不如聯(lián)系我們！
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